Основания и правила перерасчета жилищно-коммунальных услуг ЖКХ в 2022 году — как и за какой период можно сделать пересчет за ЖКУ, если человек не проживал (354 Постановление)

Приветствуем Вас, дорогой посетитель! В этой статье пойдёт разговор про Основания и правила перерасчета жилищно-коммунальных услуг ЖКХ в 2022 году — как и за какой период можно сделать пересчет за ЖКУ, если человек не проживал (354 Постановление). Если у Вас назрел вопрос, смело задавайте его! Приятного чтения

Как доказать факт некачественных услуг

Чтобы доказать факт услуг низкого качества, необходимо позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании и сообщить о нарушениях, которые были обнаружены. Это извещение обязательно будет зафиксировано, что и станет подтверждением того, что пользователь действительно сообщил о проблеме после выявления.

Именно с этого числа будет произведен перерасчет, если человек сможет доказать факт того, что ему поставляли услуги плохого качества. После обращения и фиксации, необходимо составить официальное заявление. Гражданин должен вспомнить и вписать в документ точную дату и номер телефона, по которому обратился.

Посмотрите видео: «Перерасчет услуг ЖКХ своими руками, Часть 3.»

Затем указывают желание провести перерасчет. Если собственник жилья не располагается средствами для подтверждения факта предоставления некачественных услуг, то может обратиться за независимой экспертизой.

Полученные результаты также вносят в файл с документами. В состав бумаг включают показатели счетчика, сведения о проведенном анализе.

Как составить заявление

Если поставщик оказывает услуги ненадлежащего качества, необходимо составить специальный акт и отправить его в управляющую компанию, которая занимается поставкой.

К решению о проведении для перерасчета могут быть отнесены низкая температура горячей воды или батареи, а также давление в системе газа.

Если обслуживание приостанавливают на длительный период, то конверсия производится в автоматическом порядке. По правилам гражданин не должен сам заниматься этими вопросами.

Однако если отсутствует специальная отметка в квитанции или указано стандартное потребление ресурса, то придется лично прийти в УК и узнать о причинах бездействия. Если сотрудники не станут заниматься составлением перерасчета, необходимо сформировать заявление и указать причины обращения.

Официальный текст жалобы формируют по следующей схеме:

  1. Указывают данные об управляющей компании, которая занимается обслуживание недвижимости.
  2. Заявитель пишет личные сведения, включая домашний телефон и точный адрес проживания.
  3. Следующий пункт – описание причины, по которой человек обратился с претензией. Необходимо дать ссылки на правовые нормы.
  4. Далее, идет просительная часть, в которой собственник требует провести перерасчет за определенный период.
  5. Приложение с описанием необходимых документов, подтверждающие факт отсутствия в помещении.
  6. В конце ставится дата составления бумаги и личная подпись.

Образец заявления в УК о перерасчете ЖКУ

Заявление необходимо составить в нескольких экземплярах, и отнести в управляющую компанию. Секретарь принимает обращение, устанавливая печать организации, входящий номер и дату. Таким образом, гражданин получает подтверждение, что УК приняла заявление и обязана на него ответить.

Компания оповещает гражданина о решении в течение пяти рабочих дней. Если ответа не последовало, то жилец может обратиться суд или в отдел по защите прав потребителей.

Документы

Список документов будет зависеть от официальных причин для перерасчета. Если основная цель – доказать факт того, что гражданину оказаны некачественные услуги, то необходимо заключение экспертов.

Когда причина – длительное отсутствие по месту проживания, то потребуется подтверждение этого факта.

Когда проводят процедуру по счетчику

В квартире и частном доме должны быть установлены специальные приборы, которые считывают и фиксируются потребление ресурсов.

Пересчёт можно провести в следующих ситуациях:

  1. Если данные со счетчика не совпадают с показателями после проверки представителями УК. В результате платёж уменьшат или увеличат в зависимости от конкретных показаний.
  2. Когда при установке приборов были зафиксированы ошибки со стороны монтажника.
  3. Операцию официально проведут, если организация сможет проверить пропускную способность труб. Когда нет возможности определить, когда начались неправильные показатели, то плата будет начисляться за 3 предшествующих месяца.
  4. Когда проверяющая организация заметит, что хозяин жилой площади каким-то образом вмешался в работу прибора, например, сорвал оставленную пломбу. В таком случае перерасчет будет производиться с того времени, когда специалисты установили оборудование на трубу и опломбировали его. Причина – сотрудники организации не могут точно определить дату, когда произошло нарушение эксплуатации. Но срок начисления не должен составлять больше 90 дней с момента фиксации вмешательства.

Инициировать процесс может как сам хозяин жилой площади, так и поставщики из УК, которые имеют полномочия на осуществления проверок измерительного устройства.

Без счетчика

Если в частном доме или квартире не установлен специальный счетчик, то провести перерасчет – сложная задача. Бывает, что человек попал в больницу, а ему начисляют взнос по номиналке. Если бы измерительный прибор стоял в квартире, то проблем не возникло – гражданин фактически не потребляет услуг, что и покажет датчик.

Когда измерительное устройство отсутствует дома, то должны быть веские основания – технически невозможно монтировать его в конкретном помещении. Если это действительно так, то допускается проведение перерасчета по той же схеме, что и с прибором.

Куда обращаться, если УК отказала в удовлетворении требований

Если даже после предоставления подтверждающих документов управляющая компания отказывается производить официальный перерасчет, то можно подать жалобу в следующие ведомства:

Прокуратура

Первое ведомство проводит надзор за организациями, которые нарушают закон. Если при расчете были выявлены ошибки, но УК отказывается провести официальную корректировку сумм для оплаты, гражданин имеет полное право обратиться с жалобой по поводу недочетов в квитанции. По адресу управляющей компании будет направлена экспертная группа, чтобы выявить или опровергнуть факт нарушения закона.

ГЖИ

При обращении в жилнадзор сотрудники подскажут, как составить претензию и ответят на дополнительные вопросы.

Суд

При нарушении прав также можно написать заявление в суд, чтобы восстановить справедливость и добиться проведения процедуры. Но обязанность в предоставлении доказательств будет возложена на истца. Владелец жилплощади должен сам найти указанные нормативы и выявить ошибки в платежке на оплату ЖКХ.

Посмотрите видео: «ЖКХ. Мега БОМБА. Теперь можно не платить на 100%.»

.

После проведения всех необходимых проверок и при выявлении фактических нарушений, человек имеет официальное право потребовать пересчет.

Основание для перерасчета коммунальных услуг

Есть несколько оснований для того, чтобы потребовать перерасчет коммуналки.Нужно быть готовым к тому, что каждое основание потребуется доказать документально. Перерасчет осуществляется в следующих случаях:

  • Жилец квартиры может длительное время отсутствовать по месту проживания и прописки.
  • Также должна снижаться оплата коммунальных услуг, если они не предоставлялись по времени дольше, чем предусмотрено законодательством в области ЖКХ.
  • Сумма платежки должна быть пересмотрена и при плохом качестве коммунальных услуг.
  • Еще одно основание для перерасчета – смена формы собственности жилья.

По каждой причине сумма платежа пересчитывается по определенной формуле, схеме. Но самый первый шаг для потребителя услуг – это подача его заявления в расчетный отдел УК, ЖКС, ресурсоснабжающей компании. Это заявление составляется по стандартному образцу, взять который можно в той же УК или на сайте соответствующей тематики.

Закон о перерасчете коммунальных платежей, 354 постановление

Отношения, связанные с услугами ЖКХ, регулируются Постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления КУ собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов»).

Это не закон, а подзаконный акт. Этот документ должен соответствовать нормативным актам, имеющим высшую юридическую силу.

Основания для перерасчета

Порядок предоставления коммунальных услуг регламентируется Жилищным Кодексом — ст. 155 СанПиН и в соответствии с Правилами «О предоставлении коммунальных услуг собственникам жилья». Вариантов, когда возможен перерасчет платежей в ЖКХ, всего три:

  • если жилец отсутствует период больше пяти календарных дней;
  • когда ЖКУ (жилищно-коммунальные услуги) не предоставлялись или были перебои поставок в течение продолжительного времени. Сроки устранения неисправностей при внеплановом или текущем ремонте коммуникаций и оборудования, зависят от вида услуг (см. постановление Правительства №354 от 06.05.2011). Например, допустимое время перерыва подачи холодной воды, в месяц суммарно, не может быть больше 4 часов. Если это правило нарушено, то будет осуществлен перерасчет, производится он следующим образом: за каждый час перерыва подачи свыше нормы, из текущей оплаты за расчетный период (месяц) минусуется 0,15%. Если вода отсутствовала сверх нормы 4 часа, то сумма вашего платежа снизится на 0,60% (4 часа*0,15%);
  • когда коммунальные услуги предоставляются в ненадлежащем порядке. К примеру, многие люди замечают, что в летнее время напор холодной и горячей воды значительно уменьшается. Для того чтобы определить, действительно ли нормы подачи не соблюдаются, нужно вызывать комиссию в лице представителей поставщика ЖКУ.
    Если у вас снизился напор воды, постоянно падает напряжение в сети или отсутствует газ, то для начала нужно обратиться в аварийную службу. Некоторые поломки обусловлены износом старых коммуникаций, поэтому чем раньше вы сообщите поставщику ЖКУ об наличии поломки, тем быстрее неисправность устранят.

Что это такое?

Под перерасчетом понимают повторно произведенный расчет подлежащей уплате за потребленные коммунальные услуги суммы.

В случае выявления каких-либо ошибок или накладок управляющая компания или непосредственно поставщик услуг обязаны компенсировать имеющую место переплату.

В каких случаях производится?

Чтобы выяснить, перерасчет коммунальных услуг в каких случаях производится, необходимо обратиться к правительственному постановлению №354, в котором прописаны возможные основания:

  1. Отсутствие жильцов в квартире/доме в течение длительного времени (таковым считается пять и более дней). В случае проживания в квартире нескольких человек перерасчет будет выполняться при написании заявлений каждым из них.
  2. Некачественно предоставленные услуги. Для этого должны быть приведены веские доказательства, в частности, осуществленные специалистами замеры (силы напора воды, температуры, силы тока и т.д.).
  3. Полное отсутствие услуг. Законодательством установлены нормативы времени, в течение которого услуги могут быть отключены. Если на практике эти сроки не соблюдены, то потребитель имеет право обратиться за перерасчетом.

Можно ли сделать перерасчет

Уменьшение размера начислений по коммунальным платежам – вполне законная процедура, регламентируемая Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г. Но важно знать, что не на все услуги можно сделать перерасчет. В п.86 ПП №354 указано, что корректировка начислений не коснется платы за общедомовые нужды и за отопление.

В этом же пункте постановления говорится, что вправе обращаться за снижением начислений только те пользователи, у кого нет счетчиков на следующие энергоносители:

  • газ;
  • электроэнергия;
  • вода горячая и холодная.

Не сделают перерасчет по коммуналке тем, кто имеет технические возможности для монтажа приборов учета, но просто не позаботился об этом или принципиально отказался заниматься этим вопросом, как и ремонтом вышедшего из строя счетчика. Начисления по водоотведению пересчитают только в случае, когда уменьшают плату за водоснабжение.

Что такое перерасчет

Перерасчет — это заново произведенный расчет платы потребителя за коммунальные услуги. Если произошли какие-то ошибки или накладки, и они выявлены, то управляющая компания или ЖКХ компенсирует внесенную переплату. Но чаще всего перерасчет делают, потому что собственники платят во многих случаях не по фактическому потреблению какого-либо ресурса, а по нормативу.

Что это значит? Если в доме или квартире собственник ставит приборы учета, то это означает, что теперь он будет платить не по нормативу, а по фактически потребленной воде (электроэнергии, газу). Но иногда происходят сбои, как в следующих случаях. Например, за отопление плата всегда вносится по нормативу.

Норматив определяется как 1/12 прошлогоднего потребления за год. И ежемесячно мы вносим твердо установленную (с прошлого года) плату. По окончании отопительного сезона в тех многоквартирных домах, где поставлены общедомовые счетчики, ЖКХ делает перерасчет и переплата возвращается потребителю. Бывают корректировки и в обратную сторону.

Но самые распространенные виды переплат — частные. Модель ситуации чаще всего такая: владелец квартиры не отправляет показатели счетчика. Это случается как по объективным причинам, так и по субъективным.

Например, забывчивость или семейный отпуск могут послужить причиной того, что собственник квартиры временно не передает данные своего прибора учета. В этом случае уже на следующий месяц после того, как владелец жилья возобновит передачу данных, ему сделают перерасчет.

Общие сведения

Согласно ФЗ «Об энергосбережении» каждый гражданин обязан оплачивать коммуналку. Расчет производится либо на основании установленных счетчиков, либо по нормативам. Правила стандартного перерасчета коммунальных услуг в связи с отсутствием жильца предусматривают, что процедура осуществляется тогда, когда в квартире не установлены соответствующие счетчики.

Если в жилом помещении есть счетчики, то можно сделать перерасчет только за вывоз мусора и использование лифта.

Перерасчет коммунальных услуг не включает стоимость отопления. Поэтому собственник может добиться пересмотра стоимости только за газ, водоснабжение (водоотведение), электричество и т. д. Что касается сроков, то для пересчета необходимо, чтобы срок непроживания лица был не менее 5 дней.

Чтобы перерасчет за коммунальные услуги был осуществлен правильно и вовремя, собственнику нужно заранее предупредить управляющую компанию или ТСЖ о своем отъезде. Сделать это можно с помощью соответствующих документов (билетов, направления на лечение и т. д.).

На основании заявления жильца сотрудники ЖКХ просто перекроют воду и газ, что избавит жильцов от предоставления доказательства своего отсутствия после возвращения. К сожалению, этим способом собственники пользуются крайне редко, поэтому перерасчет коммунальных услуг им приходится осуществлять самостоятельно.

Установлено также время, когда жильцы могут сделать перерасчет. Это один календарный месяц со дня приезда физ. лица. Порядок перерасчета предусматривает обращение гражданина в УК или ТСЖ с заявлением и соответствующими документами. Оплату по коммунальным услугам при этом жилец может не вносить до тех пор, пока делают перерасчет коммунальных услуг.

Если собственник не может доказать факт своего отсутствия (нет документов или они не подтверждают его отъезд), то перерасчет платы за коммунальные услуги не осуществляется. Кроме того, он обязан оплатить счета полностью. Если со стороны жильца будут задержки по оплате, то к существующей сумме долга начнут начислять пени и штрафы.

Под временным отсутствием жильца часто подразумевается его пребывание в местах лишения свободы. По закону собственник все равно обязан оплачивать коммунальные услуги.

Если жилье предоставляется по договору соц. найма, то он не расторгается (расторжение осуществляется, если жилец не платит более полугода).

Нет также нормы закона, которая связывала бы отбывание наказание лица и его снятие с регистрационного учета.

За какой период можно оформить перерасчет? Когда собственник заранее предупреждает УК о своем длительном отсутствии (или делает это из мест заключения), то перерасчет осуществляется только за полгода. По истечении этого срока он снова обязан представить документы, подтверждающие его отсутствие.

Эту процедуру он должен выполнять в течение всех лет, которые вынужден отбывать наказание. Если гражданин не обратится в соответствующие службы или не сможет доказать факт своего отсутствия, ему придется оплачивать коммуналку в полном объеме. А за отопление ему нужно будет платить обязательно, так как его стоимость не используется для перерасчета.

Источник: https://trudovoj.okd1.ru/konsultacziya/osnovanie-dlya-pererascheta-kommunalnyh-uslug/

Оценка статьи:

Непосредственно процедура получения перерасчета за временное отсутствие не изменилась. Потребителю по возвращении необходимо обратиться в Центр госуслуг района, написать заявление, представить акт об отсутствии технической возможности установки ИПУ и документы, подтверждающее временное отсутствие.

Напоминаем, что в соответствии с Федеральным законом от 23 ноября 2022 г. N 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» потребители обязаны были установить в жилых помещениях индивидуальные приборы учета до 1 июля 2022 г.

РАЗЪЯСНЕНИЯ

по порядку проведения перерасчета за временное отсутствие, в связи с вступлением в законную силу постановления Правительства РФ от 26.12.2016 г. № 1498

Источник: https://tekstilschiky.mos.ru/presscenter/news/detail/4881225.html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: