Что входит в квартплату: порядок начисления, из чего состоит квартплата, перечень услуг ЖКХ

Добрый день, уважаемые посетители! В данной статье идёт разговор о том, Что входит в квартплату: порядок начисления, из чего состоит квартплата, перечень услуг ЖКХ. Если у Вас появился вопрос, сразу задавайте его консультанту! Приятного чтения

Что входит в квартплату в России в 2022 году

Из чего состоит квартплата

Структура ЖКУ:

Услуги	газоснабжения и водоснабжения
Электричество	и водоотведение
Отчисления на текущий	и капитальный ремонт дома
Расходы по содержанию	общего имущества всего дома
Оплата	лифта, домофона и услуг консьержки
Уборку придомовой территории	и вывоз мусора, освещение подъездов, лестничных площадок, территории возле входов в дом

Получив на руки «платежку» можно понять, какие именно ресурсы вам предоставляются.

Видео: из чего состоит квартплата. Коммунальные услуги

Однако УК не всегда отображают все в квитанциях. Зачастую в платежном документе стоит только общая сумма.

В таком случае можно обратиться за разъяснениями либо в свою управляющую компанию либо в Единый расчетный центр вашего города.

Формирование суммы

Общая сумма квитанции всегда состоит из произведения показателей потребления и существующего тарифа на данную услугу.

Разница состоит в том, каким образом выявлено количество потребления за отчетный период.

В случае наличия приборов учета — по показателям счетчика, в случае их отсутствия — по нормативам или на основании данных общедомовых приборов учета.

При расчете норм потребления учитывается:

Общая	и жилая площадь квартиры
Количество человек	проживающих в помещении
Наличие в жилье	технически сложных и энергоемких приборов (водонагреватели, электрические плиты, ванны, газовые колонки и т.д.)

Оформление субсидии

Это форма государственной поддержки для тех, чьи доходы не соответствуют расходам по ЖКУ.

Если гражданин или российская семья вынуждена ежемесячно отдавать на оплату коммунальных услуг от 15 до 22% своего общего бюджета, они могут претендовать на получение финансовой поддержки от государства.

Порядок действий:

Собрать необходимый пакет документов	на жилое помещение, подтверждающие право собственности; справки о доходах на каждого трудоспособного и трудоустроенного члена семьи; бумаги, подтверждающие нетрудоспособность отдельных членов семьи (документы об инвалидности, справки из мест обучения для несовершеннолетних и т.д.); справка о составе семьи; оплаченные квитанции за последний отчетный период; банковские данные (расчетный счет, номер карты или сберегательной книжки)
Прийти	в местные органы социальной защиты населения
Написать заявление	на предоставление субсидии

Это единовременная мера государственной поддержки. Она предоставляется сроком на 6 месяцев.

Не весь перечень услуг, входящих в квартплату, подлежит субсидированию.

Частичный возврат денежный средств будет осуществлен за оплату газа, электричества, воды и водоотведения.

Какая положена пеня за…

Правовое регулирование

В первую очередь необходимо определить нормативно-правовое регулирование оплаты коммунальных услуг.

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации каждое лицо, у которого есть прописка, обязано оплачивать потребляемые услуги, а также содержание здания.

Также в нем указаны общие рекомендации и пожелания, но муниципальные органы власти совместно с ЖКХ имеют право на внесение дополнительных изменений на основании индивидуальных особенностей местности.

К примеру, что касается тарифов, то эти значения может устанавливать только специальная структура федерального значения. Но определенные коррективы вносят региональные власти – цифры в таких случаях зависят от финансового состояния рынка в данном субъекте, а также от климатических нюансов.

Очевидно, что регион не может сильно отклоняться от установленной государством нормы – для отражения условий существует специальный акт – постановление Правительства РФ №354 от 06.06.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Нюансы формирования начислений

Система начисления платежей обладает определенными нюансами, которые не всегда строго учитываются ввиду каких-либо факторов. Поэтому платежная ведомость может нести в себе ошибку, в связи с чем требуемая к уплате сумма может значительно увеличиться.

В таком случае не следует ждать – нужно действовать:

Составить заявление, собрать документы и подать их в управляющую компанию.
В случае отсутствия ответа от компании в течение двух недель нужно будет обратиться в прокуратуру.
После этого будет проведена проверка деятельности управляющей компании.
Если же и этот вариант не помог, то существует также возможность подать иск в суд.

Однако последний пункт обычно не выполняется, так как звонка из прокуратуры вполне достаточно, чтобы управляющая компания приняла к рассмотрению заявление.

Размер квартплаты в некоторых случаях может достигать суммы, которая для некоторых семей оказывается неподъемной. Для этого предусмотрены субсидия и льгота – они позволяют на специальных условиях погашать платежи за коммунальные услуги.

Как оплатить квартплату через терминал Сбербанка? — Для этого необходимо взять квитанцию и прийти в отделение, где служащий сможет вам помочь в случае возникновения проблем.

Читайте в этой статье, как правильно разобраться в квитанции по квартплате.

Узнайте здесь, как заплатить квартплату через интернет без комиссии.

🔹 Поддержание порядка в местах общего пользования. УК или ТСЖ обязаны организовывать и ремонтировать освещение общественных мест, например — подъездов. А еще проводить мелкий текущий ремонт: например, окрашивать стены, приклеивать отошедшую плитку, штукатурить трещины и так далее.

🔹 Уборка мест общего пользования. Это — тоже обязанность организации, управляющей многоквартирным домом. Поддержание санитарного порядка имеет свои нормативы. Например, каждый день УК или ТСЖ обязаны проводить влажную уборку до 2 этажа включительно и уборку лифта в поле, а также очищать мусоропровод. Каждую неделю надо проводить влажное подметание всех лестничных клеток, каждый год — влажную уборку всех окон и стен в подъезде.

🔹 Устранение аварий. Кроме того, в обязанности УК входит также устранение их последствий. При прорыве водопровода, канализации или повреждении газовой трубы управленцы обязаны незамедлительно сообщить об этом в соответствующие службы или устранить аварию самостоятельно. Аварию на электрокабеле надо устранять в течение 2 часов, повреждение крыши, в результате которого возникла течь — в течение суток. Разбитое окно в подъезде следует менять в течение суток зимой и трех суток летом.

🔹 Осуществление технического надзора. Допуск к электрощиткам, приборам учета общего пользования и другим важным функциональным узлам проверяющих тоже входит в содержание жилищного фонда.

🔹 Сезонная подготовка объектов. Этот пункт включает в себя целый перечень разных работ. Например, жильцы платят за консервацию, промывку и опрессовку системы отопления, за утепление трубопроводов, очистку системы вентиляции, утепление дверных и оконных проемов, закрытие входа на чердак и так далее.

🔹 Соблюдение мер противопожарной безопасности. За установку пожарных щитов, системы сигнализации, обслуживание эвакуационных выходов тоже платят собственники жилья.

🔹 Обеспечение вывоза мусора. В содержание дома входит и организация вывоза ТБО, а также транспортировки жидких отходов. Многие собственники платят за это отдельной строкой в квитанции — о том, законно ли это, мы поговорим позднее.

🔹 Содержание придомовой территории. Например, озеленение тоже относится к содержанию многоквартирного дома. А еще управляющая компания или ТСЖ обязаны ремонтировать детские площадки во дворе, устанавливать новые лавочки и следить за их состоянием, ставить урны.

🔹 Содержание штата работников. Оплата работы бухгалтера, руководства, других специалистов ТСЖ или УК тоже входит в содержание жилья, потому что именно они фактически отвечают за все работы в МКД. Управляющая компания может сама устанавливать размер заработной платы своих сотрудников, и оплачивать ее будете вы.

Кроме этого, в оплату входит плата за обеспечение оптимальной температуры и влажности в местах общего пользования, за ремонт и многие другие работы.

С какого момента начисляется квартплата в новостройке?

В этой ситуации расходы несет тот, на чьем балансе стоит жилое помещение. Пока дом строится, он целиком находится на балансе застройщика, и именно он платит по всем возникающим счетам. Когда дом построен, он сдается в эксплуатацию, за него начисляются коммунальные платежи, но платят их по-прежнему владельца дома, т.е. застройщик.

Собственник, арендатор или наниматель принимают на себя обязанность платить по счетам в момент покупки (аренды, найма) квартиры. Платежи начисляются с даты подписания соответствующих документов. При этом не имеет значения, живет ли собственник в своей квартире и прописан ли он в ней. Платежи можно уменьшить, подтвердив необходимость этого соответствующими бумагами, но не отменить полностью.

Законодательная база

Начисление пени регулируется ст. 155 ЖК РФ.

Начисление квартплаты регулируется Жилищным кодексом. Статья 153 устанавливает обязанность собственников жилых помещений (физических лиц и организаций) заключать договоры с поставщиками коммунальных услуг непосредственно или через управляющую компанию и вносить за них ежемесячную оплату. По этой же статье за состояние новостройки до заселения и оплату счетов несет ответственность застройщик или органы местной власти.

Порядок проживания и оплату счетов в коммунальной квартире определяет статья 42 ЖК РФ. В ней указан порядок разделения долей, начисления коммунальных платежей, использования общих помещений, права и обязанности собственников комнат. Если собственников несколько, но квартира не признана коммунальной (это делается через суд), то квартира находится в долевой собственности, и взаимоотношения хозяев регулируются ст. 247 Гражданского кодекса.

Как начисляется квартплата

Собственник обязан платить за коммунальные услуги с момента покупки жилья.

Обязанность платить квартплату появляется у гражданина вместе с покупкой жилья. Собственник квартиры заключает договор с поставщиком услуг (горячая вода и отопление, холодная вода, электричество) и с управляющей компанией, которая осуществляет содержание общедомовых коммуникаций в надлежащем состоянии.

В соответствии с этим на имя собственника ежемесячно приходят квитанции. Их количество зависит от того, как распределены договоры между хозяином жилья, управляющей компанией и поставщиками ресурсов. Некоторые поставщики заключают договоры с управляющей компанией (электричество, холодная вода), другие (горячая вода, капитальный ремонт, домофон) предпочитают получать деньги лично от собственников.

Начисление по прописанным, проживающим или по площади

Самый главный вопрос, который беспокоит собственников жилья – как зависит квартплата от количества прописанных и проживающих людей. Для вычисления квартплаты существуют усредненные нормы потребления, которые рассчитываются на одного человека. К ним относятся:

Вывоз мусора;
Водоотведение;
Горячая и холодная вода (если нет счетчиков);
Электричество (если нет счетчиков);
Газ (если нет счетчиков).

Как видно из этого списка, установив счетчики можно значительно снизить расходы. Расчет коммунальных услуг, если норматив указан на человека, производится исходя из количества прописанных людей. Количество проживающих значения не имеет.

Тарифы, которые начисляются исходя из площади квартиры вне зависимости от количества прописанных и проживающих людей:

Обслуживание жилья;
Отопление;
Капитальный ремонт;
Общедомовые нужды.

Плата за домофон, городской телефон и радио не входит в квитанцию по квартплате и производится отдельно.

Что влияет на размер выплат

Размер выплат зависит от тарифа, площади жилья и нормативов потребления.

Прежде чем думать о том, как снизить объем платежей за квартиру, нужно разобраться с тем, что влияет на начисления. Во-первых, это тариф за услугу. Его устанавливает компания-поставщик отдельно для каждого региона.

Стоимость услуг зависит от трудоемкости получения ресурса и доставки его потребителю, состояния коммуникаций.

Во-вторых учитывается площадь жилья, норматив потребления или расход по счетчикам. В каждом виде услуг учитывается свой показатель. В некоторых регионах различаются тарифы на потребление воды и газа по нормативам и по счетчикам. Как правило, в таких ситуациях тариф по счетчикам выше, но платежи даже с учетом этого получаются меньше.

Что входит в квитанцию на оплату услуг ЖКХ

В нашей стране собственник чаще всего получает несколько квитанций по оплате коммунальных услуг. Их количество зависит от того, какие из компаний-поставщиков заключают договор непосредственно с собственником, а какие делают это через управляющую компанию. Получать одну квитанцию гораздо удобнее, но некоторые поставщики не доверяют управляющим компаниям. В таблице приведены виды коммунальных услуг, за которые в той или иной мере платят все собственники.

Услуга	Порядок начисления	Получатель платежа
Электроэнергия	Счетчик или норматив	Поставщик
Обслуживание жилья	Площадь	Управляющая компания
Горячая вода	Счетчик или норматив	Поставщик
Холодная вода	Счетчик или норматив	Поставщик
Отопление	Площадь или счетчик	Поставщик
Канализация	Норматив	Поставщик
Вывоз мусора	Норматив	Управляющая компания
Общедомовые нужды	Площадь	Управляющая компания
Капитальный ремонт	Фиксированный тариф	Поставщик
Домофон, радио, городской телефон	Абонентская плата	Поставщик

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Расчет коммунальных платежей, если в квартире никто не прописан

Что делать, если в квартире не прописан ни один человек? Во-первых, квитанции все равно будут приходить на имя собственника. Во-вторых, платежи, которые начисляются от площади, не изменятся. Точно также и с платежами по счетчикам – сумма будет зависеть от фактического расхода. Платежи, которые зависят только от количества прописанных человек, будут равны нулю.

Если никто не живет

Для начала следует доказать факт того, что никто не живет в квартире. Для этого нужно получить справку в жилконторе. Если человек прописан в квартире, но живет в другом месте, ему нужна справка, подтверждающая этот факт. Документ действителен полгода.

Сумма платежей, зависящих от площади, не изменится;
Платежи по счетчикам – фактический расход будет равен нулю, соответсвенно, сумма платежа тоже;
Платежи от количества прописанных человек должны уменьшить на определенный процент.

Если нет счетчиков

Если нет счетчиков, то расход ресурсов считается по нормативу, который умножают на количество прописанных человек. Этот показатель не зависит от фактического расхода, а также от того, сколько людей на самом деле проживает в квартире.

В коммунальной квартире

В коммунальной квартире имеются свои тонкости:

Все платежи, зависящие от площади, рассчитываются для каждой комнаты отдельно;
Счетчики электроэнергии устанавливаются отдельно в каждую комнату;
Плата за места общего пользования пропорциональна доле в собственности. Расход воды и электричества в местах общего пользования определяется отдельно от жилых комнат и разделяется поровну на всех владельцев.

Как рассчитать квартплату

Как проверить честность коммунальных служб? Для этого нужно узнать не только правила начисления, но и тарифы на те или иные коммунальные услуги в регионе. Их обычно указывают в квитанции. Кроме того, их можно увидеть на сайте компании-поставщика, а также в их офисах и в управляющей компании.

Пример расчета

Расчет платежей по тарифам, при установленных счетчиках и по количеству прописанных людей немного разнятся.

Пример расчета платы за коммунальные услуги:

Тариф за обслуживание жилья в регионе – 25,37р/м²;
Площадь квартиры – 35,8м²;
Сумма платежа – 908,25р.

Расчет исходя из количества прописанных людей:

Тариф на водоотведение в регионе – 18,66р/м³;
Норма потребления на человека – 4,2м³;
Прописано человек – 1;
Сумма платежа – 78,37р.

Если установлены счетчики:

Тариф на холодную воду в регионе – 15,29р/м³;
Расход воды по счетчикам – 9м³;
Сумма платежа – 137,61р.

Расчет на сайте федеральной службы по тарифам

Чтобы не пересчитывать платежи, проверяя квитанцию, можно воспользоваться услугой «калькулятор коммунальных платежей» на сайте Федеральной службы по тарифам. Для того, чтобы получить данные, нужно ввести в форму необходимые данные (тариф, площадь квартиры, количество человек или расход ресурса по счетчикам).

Встроенный калькулятор покажет необходимое значение, которое можно сверить с суммой квитанции. В отличие от самостоятельных расчетов, данные с сайта ФСТ можно предъявить управляющей компании как доказательство ее недобросовестности.

При наличии счетчиков

При наличии счетчиков необходимо регулярно сдавать их показания в одно и то же время (как правило, это конец месяца). Расход ресурса вычисляется по разнице между показаниями предыдущего и расчетного месяца. Полученная сумма умножается на тариф, выставленный в регионе. Как правило, полученная сумма оказывается меньше, чем расчет по нормативу на человека. Ресурсы, оплата которых может осуществляться по счетчикам:

Электроэнергия;
Горячая вода;
Холодная вода;
Газ;
Отопление.

Счетчики электроэнергии в настоящее время устанавливаются в обязательном порядке при постройке дома, в современных домах обязательно ставятся счетчики воды, а счетчики газа и тепла собственник ставит по желанию. Каждый прибор учета требует регулярной поверки – подтверждения его исправности и добросовестности владельца.

Зависимость платы за ЖКУ от количества прописанных

Выше уже было сказано, в каких ситуациях плата за ЖКУ начисляется исходя из количества прописанных людей. В этом случае чем больше прописано людей, тем выше платеж. Именно поэтому многие граждане прописываются не там, где живут, а там, где платеж ниже.

Расчет пени

Пени начисляют за несвоевременную оплату коммунальных счетов.

Пеня – это штраф, который начисляют за несвоевременную оплату счетов. За просрочку платежей по квартплате она начисляется со дня, следующего за тем, когда должен быть внесен платеж. Ее сумма составляет 1/300 от ставки рефинансирования центробанка, а начиная с четвертого месяца просрочки – 1/170. Узнать актуальный показатель ставки можно на официальном сайте банка. Пеня за квартплату чаще всего начисляется ежемесячно. Прекращается ее начисление в тот момент, когда долг будет полностью погашен.

Если пояснять на примере:

Платеж за февраль должен быть внесен до 10 марта;
11-го марта начисляется пеня в сумме 1/300 ставки рефинансирования;
Если оплата не произведена до начала апреля – пени прибавляются к сумме квартплаты;
Если собственник не заплатит долг до 10 июня, то с 11 июня сумма будет составлять 1/170 ставки рефинансирования;
Чтобы избавиться от пени, собственнику необходимо заплатить всю сумму долга и пени полностью до 10 числа месяца.

Пени – не обязанность, а право поставщика, т.е. коммунальные службы начисляют их не в обязательном порядке. Тем не менее, поставщики услуг начисляют эти суммы, чтобы не терять выгоду. Если у собственника нет возможности вовремя платить коммунальные платежи по уважительной причине, он должен подать в коммунальные службы заявление о рассрочке или отсрочке платежа.

Уважительными причинами считаются:

Потеря работы;
Снижение зарплаты;
Состояние здоровья;
Рождение ребенка;
Смерть близкого родственника.

Во всех этих случаях желательно обратиться с заявлением сразу же, как возникли подобные ситуации.

Как снизить суммы

Возможности совсем не платить квартплату не существует. Тем не менее, если собственник хочет снизить коммунальные расходы, он может сделать это следующим образом:

Поставить счетчики. Это самый простой и распространенный способ снизить квартплату. Приборы учета ставятся на электричество, горячую и холодную воду, газ, отопление. Они могут быть поставлены в каждое помещение или на всю квартиру, а также на весь дом (учет общедомовых расходов);
Доказать, что в квартире никто не живет. Для этого необходимо принести справку о том, что ни один человек не проживает в указанной квартире, а прописанные лица находятся в других местах и платят за себя там. Разумеется ,предоставленные данные должны быть правдивыми;
Разделить счета с другими собственниками (если их несколько). Для этого потребуется письменное соглашение собственников, которое заверяется у нотариуса. Счета могут быть разделены пропорционально доле в собственности или по фактическому расходу (если есть отдельные приборы учета);
Выделить долю прописанного лица. Можно в судебном порядке обязать прописанного в квартире человека вносить определённую долю платежей, даже если он не собственник.

Если необходимо доказать, что квартплату вносил определенный человек, потребуются оплаченные квитанции с его подписью за указанный период. Это необходимо в тех случаях, когда требуется доказать недобросовестность собственников или квартиросъемщиков.

Видео о том, как проверить правильность расчетов в квитанции на оплату ЖКХ:

ВКонтакте

Класс

Как рассчитывается квартплата

Размер платы за жилищно-коммунальные услуги непостоянен. На него влияют факторы:

количество проживающих человек;
объем потребления;
газификация дома, от которой зависит тариф на электроэнергию;
площадь помещения;
тарифы на коммунальные ресурсы;
оформленные льготы и субсидии;
начисленные пени.

Каждый фактор в той или степени влияет на итоговую сумму, начисленную по каждой строке в квитанции.

Ремонт и содержание дома

Тариф по данной строке утверждается в размере, способном поддерживать места общего пользования в надлежащем виде. В соответствии с п.7 ст. 156 ЖК РФ, плата устанавливается общим собранием жильцов с учетом предложений УК не менее, чем на 1 год. На основании п.8 ст. 156 Жилищного Кодекса РФ, размер взносов для собственников в ТСЖ устанавливается органами правления.

Расходы на ОДН

Они входят в статью «Содержание жилья». При отсутствии коллективных приборов учета, начисление произведут по нормативам потребления. При их наличии общая стоимость рассчитывается путем вычитания индивидуального потребления всех жителей из общедомового, а затем делится между всеми собственниками пропорционально занимаемой ими площади.

Расчет суммы за коммунальные ресурсы

Их стоимость составляет значительную часть от общего размера квартплаты. Способ начисления зависит от того, установлен в квартире счетчик или нет.

По показаниям счетчиков

Они устанавливаются не только на воду и электричество, но и на газ и даже отопление. Для расчета квартплаты по фактическому потреблению необходимо в установленные сроки (обычно до 25 числа текущего месяца) передавать достоверные показания ИПУ.

При несвоевременной передаче показаний плата будет начисляться по среднему потреблению за предыдущие 3 или 6 месяцев, а далее по нормативам.

По нормативам

При отсутствии приборов учета цена потребленных ресурсов зависит от нормативов потребления, которые устанавливаются либо на одного человека (вода, газ, электроэнергия), либо на 1 квадратный метр квартиры (отопление). Итоговая цифра рассчитывается как тариф, умноженный на число человек или общую площадь помещения и норматив.

В том случае, если счетчика нет, а техническая возможность на его установку имеется, при расчете стоимости потребления ресурсов (вода и свет) применяют повышающий коэффициент.

ВАЖНО! Если в квартире никто не прописан, а ИПУ нет, плата за коммунальные услуги будет начисляться как на 1 зарегистрированного человека.

Плата за найм

На нее влияют: расположение помещения, площадь и имеющиеся удобства. Органы местной власти устанавливают плату в расчете на 1м2, а федеральные ведомства — ее максимальный порог.

Изменение тарифа может происходить не чаще 1 раза в год. Об этом организация, сдающая жилье, должна уведомлять за 3 месяца.

Плата за капитальный ремонт

ФЗ No 271 от 25 декабря 2022 года внес существенные изменения в Жилищный кодекс РФ. Теперь собственники уплачивают отдельные взносы на капремонт в специализированный фонд. От них освобождены наниматели помещений и собственники недвижимости в аварийных и подлежащих сносу домах.

Собранные средства направляются на ремонт или замену общедомового имущества, например, лифтового оборудования. Плата устанавливается из расчета на 1м2, поэтому ее размер напрямую зависит от общей площади квартиры.

Пени

Пени – вид штрафных санкций, начисляемых при задолженности по коммунальным платежам. Об имеющихся долгах можно узнать через интернет, у сотрудников расчетных центров или в банке по лицевому счету.

В соответствии с п.14 ст. 155 ЖК РФ, пени зависит:

от ставки рефинансирования ЦБ РФ (до 90 дней просрочки – 1/300 ставки, с 91 дня – 1/130);
от суммы долга;
от количества дней просрочки.

Пени начисляются за каждый день начиная с 31 дня от срока, установленного для оплаты.

В коммунальной квартире

Порядок оплаты ЖКУ в такой квартире соседи должны установить самостоятельно. Договоренность необходимо составить в письменном виде и подписать всеми жильцами. Если собственникам и нанимателям не удалось договориться о способе начисления, спор между ними решается в судебном порядке.

Обычно жильцы делят свои лицевые счета, и каждому приходит отдельная квитанция по оплате коммунальных услуг. Квартплата в таких квартирах считается исходя из занимаемой площади или количества проживающих человек.

ВАЖНО! Подобный порядок оплаты может быть установлен в приватизированной квартире, у которой несколько собственников.

Уменьшение суммы квартплаты

Граждане заинтересованы в уменьшении суммы платежей. Снизить размер платы за жилищно-коммунальные услуги можно в следующих случаях:

1. Установка счетчиков.

Платеж за фактическое потребление ресурсов выгоден. Индивидуальный расход зачастую значительно ниже установленных нормативов. А если на жилплощади прописаны люди, но никто ней не проживает, установка счетчиков вовсе избавит от платежей за воду, электричество и газ.

ВАЖНО! Даже при отсутствии регистрации, собственник обязан платить за отопление, содержание жилья и капремонт.

2. Временное отсутствие.

Для снижения квартплаты, надо предоставить документы, доказывающие временное отсутствие (более 5 дней):

билеты на поезд/самолет;
копия удостоверения, подтверждающего факт служебной командировки;
медицинская справка о лечении в условиях стационара;
справка о временной регистрации.

Перерасчет коммунальных платежей уместен при отсутствии приборов учета.

3. Оформление льгот и субсидий.

Некоторые категории населения вправе получить помощь от государства в виде льгот и субсидий по оплате ЖКУ, являющихся своеобразной скидкой. Для этого нужно собрать пакет документов, доказывающих ваше право на получение господдержки и предоставить его в районный отдел соцзащиты.

4. Получение некачественных услуг и длительные перерывы в поставке.

Требования к качеству описаны в приложении №1 «Правил предоставления коммунальных услуг», утвержденных ПП № 354 от 06.05.2011 г. В нем также установлены проценты, на которые снижается оплата в различных ситуациях. Например, за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва в подаче воды или отопления стоимость снижается на 0,15%.

Помимо снижения квартплаты, на основании пункта 4 ст. 157 ЖК РФ уполномоченную компанию можно привлечь к ответственности.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей

Если вам кажется, что начисление платы за услуги ЖКХ произведено неверно, проверьте в квитанции:

Информацию о количестве проживающих граждан.
Указанную площадь.
Изменения в нормах расхода и тарифах, их обоснованность и законность.
Корректность данных показаний счетчиков при их наличии.
Появление новых строк оплаты.
Наличие суммы на оплату за не оказанные ЖКУ.

СОВЕТ! Рассчитать квартплату можно самостоятельно, используя формулы для расчета или воспользовавшись калькулятором ЖКХ.

Порядок начисления квартплаты подробно описан в приложении №2 ПП No 354 от 6 мая 2022 года.

Калькулятор квартплаты

Для каждого региона разработан сервис, помогающий гражданам примерно рассчитать размер платы за жилищно-коммунальные услуги. От пользователя требуется:

выбрать место проживания;
выбрать расчетный период;
указать площадь квартиры, количество прописанных жильцов и тип дома (МКД или частный);
выбрать тип ресурса (вода, свет, газ и т. д.) и метод расчета (счетчик или норматив). Здесь же будет рассчитана плата на общедомовые нужды.

Сервис удобен тем, что не надо искать нормативы потребления или установленные тарифы, они вводятся автоматически. Однако, региональные калькуляторы не рассчитывают плату за обслуживание дома и сумму взносов на капремонт.

Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату

По договору предоставления ЖКУ, каждая сторона соглашается выполнять свои обязанности добросовестно: от потребителя требуется своевременная оплата, от ответственной компании – оказание услуг надлежащего качества и правильный расчет квартплаты.

Если в ходе проверки правильности начисления была выявлена ошибочно рассчитанная сумма, которая, например, значительно выше платы за предыдущие месяцы, обращаться нужно:

В компанию, осуществляющую начисление платы: УК, ТСЖ или ЕИРЦ. Перед обращением проверьте все данные в квитанции, особенно переданные показания и тарифы. При обнаружении ошибки по вине самого жильца, ему выпишут новый платежный документ либо зачтут уплаченную сумму в следующих платежах. Если завышение суммы произошло по вине уполномоченного лица, а в перерасчете отказано, стоит обратиться с официальной жалобой в вышестоящие органы.

СОВЕТ! Получить консультацию по расчетам и начислениям за ЖКУ можно по телефонам горячей линии в регионе.

В государственную жилищную инспекцию. Жаловаться в инспекцию нужно в случае умышленного неправильного использования тарифа или льготы.
В Роспотребнадзор. Обращение целесообразно, когда неправильное начисление связано с ненадлежащим качеством оказанных услуг либо их непредоставлением.
В прокуратуру – орган, осуществляющий надзор за исполнением действующих законов. В ходе проверки надзорный орган может выдать предписание об устранении нарушения, подлежащее обязательному выполнению.
В суд. Прежде чем обращаться в судебные органы, истец должен собрать доказательства о нарушении своих прав.

Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей

При обнаружении факта завышения размера платы за жилищно-коммунальные услуги, ответственное лицо выплачивает в пользу заявителя, согласно п.6 ст. 157 ЖК РФ, штраф, составляющий 50% суммы превышения квартплаты.

Штраф не начисляется когда:

завышенное начисление произошло по вине жильца;
нарушение устранено до оплаты платежного документа;
корректировка квартплаты произошла до получения требования о проверке правильности начисления.

В течение 30 дней с момента поступления требования о возмещении компенсации за ошибку в начислении, компания, предоставляющая ЖКУ, должна проверить корректность начисления.

Согласно п. 7 ст. 157, в случае обнаружения нарушения штраф должен быть выплачен не позднее двух месяцев с момента получения обращения. Выплата производится путем уменьшения суммы квартплаты либо имеющейся задолженности.

Квартплата состоит из нескольких элементов, на каждый из которых влияет ряд факторов, например, тарифы и площадь помещения. Плательщик может самостоятельно контролировать свои расходы и проверять начисления, воспользовавшись утвержденными формулами расчета либо используя электронный сервис.

Если произошло незаконное начисление коммунальных платежей, необходимо обратиться с заявлением на перерасчет в организацию, с которой заключен договор о предоставлении коммунальных услуг. Если вам отказали, помощь можно получить в вышестоящих органах.

Квартплата – распространенное понятие, подразумевающее обязательный ежемесячный платеж за услуги ЖКХ. Ее структура зависит от того, находится недвижимость в личном пользовании или сдается в найм. Согласно ст. 154 ЖК РФ, плата за квартиру состоит:

Для нанимателя	Для собственника
Из расходов на содержание жилого помещения: на управление, содержание, текущий ремонт и вывоз ТБО; на ресурсы, потраченные на содержание мест общего назначения.	Из расходов на содержание жилого помещения: на управление, содержание, текущий ремонт и вывоз ТБО; на ресурсы, потраченные на содержание мест общего назначения.
Из расходов на индивидуальное потребление ресурсов (холодная и горячая вода, электроэнергия, отопление, газ, водоотведение)	Из расходов на индивидуальное потребление ресурсов (холодная и горячая вода, электроэнергия, отопление, газ, водоотведение)
Из платы за найм	Из взносов на капитальный ремонт

Согласно ст. 153 ЖК РФ, вносить коммунальные платежи обязан:

наниматель с момента подписания договора найма;
арендатор;
застройщик с момента получения разрешения на ввод дома в эксплуатацию.

Взнос квартплаты на основании ст. 155 ЖК РФ должен производиться не позднее 10 числа месяца, следующего за месяцем предоставления услуг. Однако в договоре на оказание ЖКУ может быть установлен иной срок оплаты. При отсутствии платежей в течение 3 месяцев с целью взыскания долгов, потребителю могут ограничить поставку ресурсов.